Étude de cas : SHOPMACHER
Depuis sa création en 2005, SHOPMACHER est devenue l'agence spécialisée leader en Allemagne pour le développement des canaux de distribution numériques en B2B et B2C, guidé par les KPI. Grâce à des améliorations continues, progressives et mesurables, ils aident les fabricants et les commerçants à répondre aux exigences en rapide évolution du commerce numérisé. Faisant partie du groupe Engbers, les 80 employés de Gescher et les deux sites de développement au Vietnam ont dans leur ADN non seulement des compétences informatiques, mais aussi commerciales. Sur la liste de leurs clients figurent des entreprises de tous les secteurs comme gartenmoebel.de, gamescom ou le BVB.
Développement du leadership. La transformation agile. Gestion du changement.
Le défi
Gérer activement les transformations agiles est un grand défi pour toutes les entreprises. SHOPMACHER l'a relevé avec assurance et a entièrement adopté des méthodes de travail, des structures et des processus agiles il y a plus de six ans. L'objectif était de créer ensemble une culture organisationnelle marquée par le New Work. Il est tout à fait naturel que le passage des anciennes structures hiérarchiques à une plus grande autodétermination implique des thèmes complexes à maîtriser. En particulier, la nouvelle définition et répartition des tâches de direction dans le système agile nécessite une forte habilitation pour les cadres. Le défi résidait dans le fait que chaque collaborateur a un besoin individuel de développement et des thèmes individuels avec la transformation agile et qu'il est difficile d'apporter un soutien ciblé avec des programmes de formation standardisés.
La solution
SHOPMACHER a reconnu très tôt que la clé du succès réside dans l'autonomisation individuelle et dans la valorisation des ressources individuelles des personnes. Pour les encourager de manière ciblée, ils ont proposé le coaching d'affaires numérique de thankscoach au sein de l'organisation en tant qu'élément L&D. Les collaborateurs de thankscoach ont ainsi pu développer leurs compétences. Les cadres ont ainsi pu travailler de manière autodirigée avec leur coach sur leurs défis individuels et se développer le plus efficacement possible. Cette solution est un grand pas vers le développement personnel autodirigé et fait partie d'un développement culturel de grande envergure et habilitant pour toute l'organisation.
"Nous travaillons avec thankscoach pour nous développer en tant qu'équipe sur des sujets de leadership.Tous nos coachés trouvent l'échange avec leurs coachs très précieux et directement applicable dans la pratique. L'onboarding est très simple et transparent. Le coaching par appel vidéo est une alternative formidable et très efficace au coaching classique".
Le résultat
Le coaching d'entreprise pour les cadres a un impact très positif sur le développement des compétences de direction dans un contexte agile et sur la performance des équipes en général. Il a également un effet positif sur la fidélisation des collaborateurs (rétention), car il représente une grande estime de la part de l'organisation et est perçu comme tel.
Satisfaction à l'égard du programme de coaching : 4,89/5 ⭐
