Job Crafting : Créerons-nous nos propres emplois à l'avenir ?

Qui utilise son téléphone portable avec les réglages d'usine ? Ou qui porte un pantalon qui devrait être raccourci ? Dans la vie quotidienne, nous procédons constamment à des adaptations pour rendre notre vie plus agréable. Mais au travail, nous cessons de personnaliser, bien que nous perdions une ressource précieuse.

Chacun d'entre nous a différentes tâches à accomplir au cours d'une journée de travail normale. Alors que 70% de ces tâches sont accomplies avec enthousiasme et motivation, les 30% restants nous frustrent tellement chaque jour que nous les faisons à contrecœur ou les remettons à plus tard. C'est surtout lorsque ces tâches prennent de plus en plus de temps que le risque d'insatisfaction au travail augmente.

Un article de Lisa Rätze

Bricoler au travail - Qu'est-ce que le job crafting ?

Le Job Crafting offre aux collaborateurs la possibilité de concevoir activement leur travail et de l'adapter à leurs besoins, forces et intérêts personnels. Cette approche favorise la satisfaction individuelle au travail et la productivité, les collaborateurs prenant la responsabilité de la conception de leurs tâches, de leurs relations et de leurs perceptions cognitives. Le terme "Job Crafting" a été inventé en grande partie par Amy Wrzesniewski et Jane E. Dutton. Leurs travaux ont montré que le job crafting permet aux personnes de modifier de manière proactive leurs rôles professionnels afin d'obtenir une meilleure adéquation entre leurs forces individuelles et les exigences professionnelles.

La recherche souligne le rôle des collaborateurs dans le jobcrafting en tant que créateurs actifs de leur vie professionnelle. Cette méthode leur permet d'influencer positivement leur environnement et leurs expériences de travail, ce qui se traduit par une satisfaction et un engagement accrus (3).

Pourquoi les employeurs devraient-ils encourager le job crafting ?

La décision de démissionner et de quitter l'entreprise est souvent le résultat final d'un processus au cours duquel la personne est devenue de plus en plus malheureuse et insatisfaite dans son travail. Cette évolution ne peut être détectée que s'il y a un espace approprié pour le feedback, les souhaits et les questions. Il arrive trop souvent que des équipes ou des collaborateurs expriment leur mécontentement et n'aient pas l'occasion de changer les choses. C'est là que le jobcrafting peut intervenir en tant que méthode permettant aux collaborateurs de redevenir des acteurs proactifs et d'accroître ainsi leur engagement.

Les entreprises qui soutiennent le job crafting bénéficient de collaborateurs motivés, créatifs et engagés, qui s'identifient davantage à leurs tâches et à l'entreprise. Des études montrent que le job crafting augmente la satisfaction des collaborateurs et réduit le taux de fluctuation (2). Dans le monde du travail dynamique d'aujourd'hui, caractérisé par des changements rapides et des exigences élevées, le job crafting prend de plus en plus d'importance. Il offre une solution flexible et individuelle pour relever les défis de la vie professionnelle moderne, augmenter l'influence des collaborateurs tout en améliorant leur bien-être et leur performance (1).

Le job crafting peut être encouragé en créant une culture d'ouverture et de flexibilité. Les cadres devraient encourager les collaborateurs à créer activement leurs rôles professionnels et offrir leur soutien pour la mise en œuvre de mesures de job crafting. Des formations et des ateliers peuvent contribuer à sensibiliser les collaborateurs aux avantages du job crafting et à leur fournir les outils nécessaires. Parallèlement, des sparring-partners externes, tels que des coachs, peuvent également aider les personnes à trouver leurs propres leviers et à faire évoluer leur équipe ou leur poste.

Comment "bricoler" le travail qui convient ?

Voici quelques exemples qui illustrent comment tu pourrais intégrer les différents types de job crafting dans ton environnement de travail :

1. crafting de tâches

Réfléchis aux tâches que tu aimerais effectuer et qui correspondent mieux à tes points forts. Discute avec ton supérieur de la possibilité d'intégrer ces tâches dans ton travail quotidien. Si certaines tâches nuisent à ta productivité et à ta motivation, examine la possibilité de les déléguer ou de les automatiser. Adapte l'ordre ou le mode d'exécution de tes tâches. Par exemple, tu peux diviser les tâches complexes en étapes plus petites et plus faciles à gérer ou planifier des activités variées pour la journée afin d'éviter les routines monotones.

2. l'artisanat relationnel

Recherche activement le contact avec des collègues d'autres départements ou ayant des compétences différentes afin de profiter de leurs connaissances et d'acquérir de nouvelles perspectives. Maintiens une communication régulière et ouverte avec ton équipe. Organise des déjeuners ou des activités de team building pour renforcer la confiance et la coopération. Participe à des événements internes ou externes à l'entreprise pour élargir ton réseau professionnel et trouver des soutiens potentiels.

3. l'artisanat cognitif

Essaie de mettre en avant les aspects positifs de ton travail et de réfléchir à ce qui te rend heureux dans ton travail. Réfléchis à la manière dont tes tâches contribuent au succès de l'entreprise et à leur valeur pour les clients ou la société. Fixe-toi des objectifs personnels et professionnels qui te motivent et te donnent un sens à la direction et au but. Réfléchis à la manière dont ton travail s'inscrit dans tes objectifs de carrière et de vie à long terme. 

Tu travailles encore ou tu crafts déjà ?

Le Job Crafting offre une chance unique de concevoir activement son propre travail et de l'adapter à ses besoins et à ses points forts. Il est regrettable que cette possibilité ne soit pas déjà beaucoup plus utilisée. En exerçant une influence ciblée sur les tâches et les relations dans l'environnement de travail, il est possible d'augmenter non seulement la satisfaction, mais aussi l'épanouissement professionnel à long terme.

Un soutien externe, tel que le coaching, peut aider à identifier les aspects du travail qui sont agréables et qui devraient être développés. Parallèlement, un coach peut aider à identifier les domaines de travail gênants ou stressants et à développer des stratégies pour les minimiser ou les modifier. Le coaching offre les outils et les perspectives nécessaires pour mettre en œuvre avec succès le job crafting et tirer le meilleur parti de l'environnement professionnel. 

De nombreux collaborateurs décident chaque année de démissionner parce qu'ils ne se sentent pas bien dans leur travail. Le job crafting leur donne la possibilité d'améliorer leurs conditions de travail et d'augmenter leur satisfaction. L'investissement en soi et dans le travail ne doit pas être négligé. La question n'est pas de savoir si l'on travaille encore ou si l'on "crafte" déjà - il faut plutôt commencer immédiatement à organiser activement son travail et à l'améliorer. Les opportunités offertes par le job crafting constituent un potentiel précieux qu'il convient d'exploiter.

Si tu souhaites bénéficier du soutien d'un business coach professionnel pour ton job crafting individuel, n'hésite pas à prendre rendez-vous avec nous pour un entretien sans engagement.

Sources :

1. Berg, J. M., Wrzesniewski, A., & Dutton, J. E. (2010). Percevoir et répondre aux défis de la création d'emploi à différents niveaux : quand la proactivité requiert l'adaptabilité. Journal of Organizational Behavior, 31(2-3), 158-186.

2. Tims, M., Bakker, A. B., & Derks, D. (2013). The impact of job crafting on job demands, job resources, and well-being. Journal of Occupational Health Psychology, 18(2), 230-240.

3. Wrzesniewski, A., & Dutton, J. E. (2001). Crafting a Job : Revisioning Employees as Active Crafters of Their Work. The Academy of Management Review, 26(2), 179-201.