Santé mentale au travail
Pourquoi les cadres doivent prendre conscience de leur rôle de modèle
Nous sommes de plus en plus soucieux de notre santé : nous mangeons de manière équilibrée, faisons suffisamment d'exercice et maintenons ainsi notre corps en forme. Nous accordons également de plus en plus d'importance au bien-être mental. Les modèles d'inspiration sont souvent des CEO et des managers qui partagent des posts LinkedIn sur des régimes alimentaires modernes, des séances de travail en fin de journée et des podcasts sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Et en même temps, ce sont ces cadres qui ne restent jamais malades à la maison, qui ont un emploi du temps chargé du matin au soir et qui repoussent chaque jour leurs limites.
Ces deux idéaux ne vont pas ensemble. C'est ce qui ressort des chiffres actuels d'une étude sur les contraintes psychiques des cadres et des spécialistes. Plus de 38 pour cent des participants à l'étude indiquent que les contraintes psychiques sur le lieu de travail, comme le burn-out, le surmenage et la dépression, ont une importance "plutôt grande" ou "grande" dans leur entreprise. Si l'on se tourne vers l'avenir, environ 70 pour cent des personnes interrogées estiment même que la souffrance psychique sera un thème important. (1)
Dans cet article, nous souhaitons mettre en lumière les raisons pour lesquelles la santé mentale est si importante pour les travailleurs et les entreprises, le rôle des cadres dans ce contexte et la manière dont le coaching peut être utilisé pour permettre aux cadres de remplir leur rôle de modèle.
Un article de Lisa Rätze
Qu'en est-il actuellement de la santé mentale au travail ?
Avec l'évolution constante du monde du travail, les défis posés aux entreprises et à leurs collaborateurs changent également chaque jour. Même avant la pandémie de Corona, les maladies psychiques telles que les troubles anxieux, la dépression ou le burnout constituaient un facteur de risque économique important. Elles étaient de plus en plus souvent à l'origine d'absentéisme. Le premier semestre 2023 en particulier montre une évolution dramatique : selon les données de la KKH (Kaufmännische Krankenkasse), les absences dues à des maladies psychiques ont augmenté de 85 pour cent par rapport au premier semestre 2022 - une augmentation plus forte que jamais. Selon ce rapport, 303 jours d'absence ont été enregistrés pour 100 membres de la KKH au cours des six premiers mois de cette année. Au cours de la même période de l'année précédente, ce chiffre était encore de 164 jours. (2) D'autres caisses d'assurance maladie font état d'augmentations aussi drastiques. (3)
La durée de la maladie dans ces cas est particulièrement critique pour les entreprises. Avec 38,9 jours, elle est environ trois fois plus élevée que pour les autres maladies. Tous les groupes d'âge sont concernés de manière égale. (4)
Une grande pression sociale pèse en outre sur les personnes concernées, car les maladies psychiques sont encore stigmatisées et taboues. Ce climat de "silence" a également un effet négatif sur le retour au travail, car les employés emportent souvent certains symptômes comme séquelles à long terme dans leur quotidien professionnel.
Comment les entreprises abordent-elles la question de la santé mentale ?
Alors que la pandémie a fait grimper les chiffres de la prévalence des maladies mentales, la prise de conscience de la pertinence du sujet a également augmenté. Soudain, de nombreux employés et cadres se sont retrouvés isolés, confrontés à de nouveaux défis et sans possibilité de contact et d'échange directs. Depuis, le marché autour du thème de la santé mentale est en plein essor. Que ce soit sur les salons, dans les magazines économiques ou lors de congrès spécialisés, les nouvelles idées visant à révolutionner le thème de la santé mentale sont toujours plus nombreuses.
Selon une étude récente commandée par la TK (Techniker Krankenkasse), environ 40% des entreprises interrogées proposent déjà à leurs collaborateurs des offres de réduction du stress et de renforcement des ressources. Environ 37% ont en outre déjà organisé des ateliers sur le thème de la pleine conscience et de la résilience. (1)
Jusqu'ici, tout va bien. Mais ces résultats montrent également que plus de la moitié des entreprises ne proposent pas du tout de telles offres de prévoyance. Une autre question se pose : qui utilise les offres de l'entreprise ? Une enquête récente de Headspace montre que moins de la moitié des responsables RH interrogés (41%) utilisent régulièrement les Mental Health Benefits disponibles dans l'entreprise. En revanche, les employés obtiennent un score de 73% et les PDG devancent également les cadres supérieurs dans le domaine des ressources humaines avec 64%. (5)
À ce stade, nous nous penchons sur un paradoxe passionnant : les employés et surtout les cadres moyens ressentent de plus en plus de stress sur leur lieu de travail et sont confrontés à des contraintes croissantes. La santé mentale fait l'objet d'une attention accrue et les entreprises mettent en place des programmes de prévention au sein de l'entreprise. Les employés profitent souvent de ces offres, mais les cadres n'y ont guère recours - pourquoi ?
Quel est le rôle des dirigeants ?
Les cadres sont en première ligne lorsqu'il s'agit de gérer les nouvelles exigences professionnelles. Ils sont à la fois des guides et des modèles. Dans ce contexte, ils sont de plus en plus exposés à des contraintes psychologiques qui diffèrent en partie de celles des employés et qui dépendent du niveau de direction. C'est précisément dans les postes dits "sandwich", lorsque la pression vient de la direction supérieure et des employés subordonnés, que le niveau de stress augmente souvent. Les exigences émotionnelles particulières et les horaires de travail excessifs sont plus fréquents chez les cadres que chez les autres personnes actives. (6)
De nombreux cadres ignorent l'impact de leur gestion de la santé sur eux-mêmes et sur leurs employés. Souvent, seul le style de management utilisé est cité comme facteur d'influence, mais le comportement individuel d'un cadre a également des répercussions sur son équipe. (7)
Les aspects suivants doivent être pris en compte :
1. conscience et éducation :
Les cadres devraient s'informer sur la santé mentale et utiliser activement ces connaissances pour s'aider et aider les autres. Ils devraient montrer que la santé mentale au travail est une question importante en s'y intéressant et en en parlant.
2. communication ouverte et empathie
En tant que modèles, ils devraient encourager une culture de communication ouverte dans laquelle les collaborateurs se sentent en sécurité pour parler de problèmes de santé mentale. L'empathie et l'écoute active sont essentielles à cet égard.
3. donner l'exemple de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et du repos
Les cadres doivent montrer par leur propre comportement qu'ils attachent de l'importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et qu'ils considèrent les pauses pour se reposer comme importantes. Cela implique également d'utiliser les jours de congé et d'éviter le surmenage.
4. réduire la stigmatisation :
Ils devraient parler ouvertement des problèmes de santé mentale et contribuer à faire tomber les préjugés et à réduire la stigmatisation. En faisant preuve d'ouverture, ils peuvent encourager les autres à chercher du soutien.
5. démontrer la résilience et la gestion du stress
En tant que modèles, les cadres peuvent promouvoir la résilience en suivant des formations et des ateliers et en montrant comment gérer les situations stressantes. Ils devraient partager leurs propres stratégies de gestion du stress et les encourager à les intégrer dans leur travail quotidien.
Comment le coaching peut-il aider les dirigeants à atteindre cet objectif ?
Le coaching joue un rôle essentiel pour permettre aux cadres de devenir des modèles forts de santé mentale sur le lieu de travail. Les coachs peuvent notamment aider à sensibiliser à la santé mentale et à sensibiliser les cadres à leurs propres besoins et à ceux de leur équipe.
Le processus de coaching permet aux cadres d'apprendre à parler ouvertement de la santé mentale afin d'établir une culture d'empathie et de soutien. Ils développent des compétences en matière de communication efficace afin de donner aux collaborateurs le sentiment d'être entendus et compris. Ils reçoivent également des outils pour améliorer leur propre équilibre entre vie professionnelle et vie privée et pour gérer le stress, qu'ils peuvent utiliser comme modèles dans leur travail quotidien.
Le coaching d'entreprise offre également un espace sûr dans lequel les cadres peuvent discuter de leurs propres préoccupations en matière de santé mentale sans craindre la stigmatisation ou les préjugés. Cela contribue à lever le tabou entourant les problèmes de santé mentale et montre qu'il est normal de chercher du soutien. Le coaching peut ainsi aider les dirigeants à créer un environnement de travail sain et favorable et à promouvoir leur propre santé mentale et celle de leur équipe.
N'hésite pas à nous contacter pour un entretien personnel afin de savoir comment notre solution de coaching peut promouvoir la santé mentale de manière préventive.
Sources :
Institut für Betriebliche Gesundheitsberatung GmbH (Institut de conseil en santé en entreprise). (2023). #whatsnext - Travailler en bonne santé dans un monde du travail hybride.https://www.tk.de/resource/blob/2146938/e089a6811cb795413d74911ac9a81b03/whatsnext-2022-data.pdf
KKH Caisse d'assurance maladie des commerçants. (2023, 09 septembre). Forte augmentation de l'absentéisme dû aux dépressions et autres [communiqué de presse]. https://www.kkh.de/presse/pressemeldungen/au-psyche
DAK santé. (2023). Rapport sur la santé mentale 2023. https://www.dak.de/dak/download/report-2609620.pdf
Knieps, F. & Pfaff, H. (2021). Crise - changement - renouveau : chiffres, données, faits - avec des contributions invitées de la science, de la politique et de la pratique. Rapport BKK sur la santé 2021.
Espace de tête. (2023). A turn of the tide : Employee mental health in 2023. https://5327495.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/5327495/workforceattitudes-MAY42023.pdf
Lohmann-Haislah, A. & Burr, H. (2023). Charge mentale et santé mentale chez les cadres. Dortmund : Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin. baua : Faits.
Echterhoff, M. (2011). Les cadres ont une responsabilité - aussi pour la santé des employés ?! Dans B. Badura et al. (éd.) (p. 89 - 95). https://doi.org/10.1007/978-3-642-21655-8_9
