Donner du pouvoir au leadership
"Comment faire en sorte que mes collaborateurs prennent (ou veuillent prendre) plus de responsabilités ?"
En tant que dirigeants, nous voulons aider nos collaborateurs à tirer le meilleur d'eux-mêmes : motivation, créativité, efficacité et stimulation de la croissance. Ces aspects sont particulièrement importants pour nous en période de changement ! Nous avons besoin d'esprits créatifs qui participent à la réflexion, qui font avancer notre entreprise et qui sont capables de s'adapter rapidement.
Mais comment donner à nos collaborateurs les moyens de le faire sans perdre le contrôle ? Nous dépendons de l'innovation et de la créativité, mais en même temps, nous voulons que les initiatives des collaborateurs soient en accord avec la stratégie de l'entreprise. C'est là qu'intervient le modèle de gestion de l'empowering leadership. Il nous offre une solution pour atteindre ces objectifs tout en maintenant un équilibre entre l'autorité et l'empowerment des collaborateurs.
Dans cet article, nous allons expliquer plus en détail ce qu'est l'empowering leadership, quels sont ses avantages et comment le coaching numérique peut aider les dirigeants à mettre en œuvre ce modèle avec succès.
Une contribution de Lina Maring & Johannes Darrmann
"Les leaders deviennent grands non pas en raison de leur pouvoir, mais en raison de leur capacité à donner du pouvoir aux autres".
- John Maxwell
Qu'est-ce que l'empowering leadership ?
L'empowering leadership est un style de leadership basé sur le concept de la théorie de l'empowerment. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ? L'empowerment fait référence au processus par lequel les collaborateurs sont encouragés et motivés à prendre le contrôle de leur vie et de leur espace de travail et à réaliser leur plein potentiel (1). Ce style de management repose sur la compréhension que les collaborateurs travaillent mieux lorsqu'ils ont le sentiment d'être appréciés et d'avoir une influence sur les décisions et les processus. Les expériences de travail des collaborateurs et leurs convictions quant à leur rôle professionnel sont au cœur de la construction de l'empowerment selon Spreitzer (1995). Spreitzer postule que l'empowerment se compose de quatre dimensions : la compétence, l'importance, l'autodétermination et l 'influence (2).
Tu connais probablement ce sentiment, n'est-ce pas ? Lorsque nous sommes impliqués dans un projet dans lequel nous pouvons participer à la réflexion et que l'on nous fait confiance pour prendre les bonnes décisions, nous nous épanouissons vraiment ! Les cadres qui adoptent ce style de management permettent donc aux collaborateurs d'assumer des responsabilités, de prendre des décisions, de fixer leurs propres objectifs et de s'y efforcer (3).
Lorsqu'il est appliqué correctement, l'empowering leadership donne des résultats extraordinaires ! Mais avant d'aborder ce sujet, nous devons d'abord répondre à la question suivante : comment appliquer correctement ce style de leadership ?
Ce sont les principes de base de l'Empowering Leadership :
Selon plusieurs études, l'empowering leadership repose sur quatre principes de base (4) : confiance, empathie, responsabilité et développement. Ces principes de base ne doivent pas être considérés comme exhaustifs, mais ils donnent une bonne orientation dans le quotidien du leadership.
La confiance: L'une des conditions fondamentales de l'empowering leadership est que les cadres fassent confiance aux collaborateurs. La confiance dans les capacités et les connaissances pour prendre des décisions de manière autonome est particulièrement importante.
Empathie: les cadres doivent être en mesure de comprendre le point de vue de leurs collaborateurs et de prendre en compte leurs besoins et leurs préoccupations.
Responsabilité: si les collaborateurs sont autorisés à agir de manière autonome, ils devraient également être en mesure d'assumer la responsabilité de leurs décisions et de leurs actions. Cela signifie également qu'ils se sentent responsables des résultats de leur propre travail.
Développement: les collaborateurs devraient avoir la possibilité de se développer en permanence afin d'améliorer leurs capacités et leurs compétences.
Avantages de l'empowering leadership
Des études montrent que l'empowering leadership entraîne une plus grande satisfaction des collaborateurs, une plus grande fidélisation des collaborateurs, une plus grande performance et une plus grande capacité d'innovation. En outre, l'empowering leadership conduit à un meilleur climat de travail et à moins de changements de poste, car les collaborateurs considèrent leur travail comme utile et épanouissant (5). Dans la méta-analyse de Wang, 77 études sur le thème de l'empowering leadership ont été examinées à la loupe en 2021 et cette étude a également pu confirmer une influence positive sur la performance, la satisfaction, la loyauté et le bien-être des collaborateurs (6). Mais ce style de leadership peut aussi être particulièrement précieux en temps de crise et d'incertitude
Empowering Leadership en temps de crise et d'incertitude
Des temps incertains et des temps de crise ? Oui, nous en avons eu assez ces dernières années ! Le marché est en constante évolution et nous devons nous adapter en permanence. Un défi pour le dirigeant et les collaborateurs. Mais l'empowering leadership peut nous y aider ! Comment exactement ? Comme la relation entre le dirigeant et les collaborateurs est basée sur la confiance et que les collaborateurs sont encouragés à trouver leurs propres solutions, la capacité d'adaptation des équipes augmente (7). La loyauté et la créativité sont également renforcées par ce style de management, ce qui est favorable à la survie d'une entreprise. En outre, une étude a révélé que le style de direction a généralement une influence positive sur le capital psychologique et le bien-être des collaborateurs, et ce particulièrement en période de crise (8). Les entreprises qui misent sur le style de direction Empowering Leadership ne réagissent donc pas seulement plus rapidement aux changements, mais sont également en mesure de s'y adapter efficacement.
Es-tu convaincu(e) que l'Empowering Leadership est le style de management qui permet à une entreprise de réussir ? Oui ? Mais tu ne sais pas comment t'y prendre ? Nous avons la réponse à cette question : avec un Coaching Journey pour réfléchir au comportement de direction selon le modèle Empowering Leadership. Des coachs expérimentés t'aident à rendre ton action encore plus efficace.
Coaching pour la promotion de l'empowering leadership
Le coaching est un soutien précieux pour les cadres qui souhaitent mettre en œuvre le style de direction "Empowering Leadership". Avec l'aide d'un coach, tu peux, en tant que cadre, réfléchir à tes propres capacités dans les domaines de la confiance, de l'empathie, de la responsabilité et du développement dans ta situation de travail individuelle et les améliorer. Tu peux prendre conscience de tes points forts et de tes points faibles et renforcer de manière ciblée l'empowerment de tes collaborateurs. En outre, un coach peut t'aider à travailler sur tes capacités de communication afin de favoriser une communication claire et efficace avec tes collaborateurs.
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Sources :
Zimmerman, M. A. (2019). La théorie de l'empowerment. In The Oxford Handbook of Social Psychology and Social Justice (pp. 189-207). Oxford University Press.
Spreitzer, G. M. (1995). L'empowerment psychologique sur le lieu de travail : dimensions, mesure et validation. Academy of Management Journal, 38, 1442-1465.
Ahearne, M., Mathieu, J., & Rapp, A. (2018). To empower or not to empower your sales force ? An empirical examination of the influence of leadership empowerment behavior on customer satisfaction and performance. Journal of Personal Selling & Sales Management, 38(1), 75-89
Schulte, M. (2019). Empowering Leadership - Un leadership pour le nouveau monde du travail ? Une étude exploratoire sur la pertinence de l'Empowering Leadership dans le changement numérique. Personal Quarterly, 71(1), 20-26.
Müller, T. (2021). Diriger avec des styles opposés : Comment des approches différentes mènent à des succès communs. Faculté de psychologie et de sciences du sport de l'université Leopold-Franzens d'Innsbruck.
Wang, M., Zheng, J., Xu, X., Chen, Y., & Huang, J. (2021). The effects of empowering leadership on work-family balance and job performance : A meta-analysis. Journal of Business Research, 130, 153-167. doi : 10.1016/j.jbusres.2021.01.052
Jung, D. I., & Sosik, J. J. (2002). Transformational Leadership in Work Groups the Role of Empowerment, Cohesiveness, and Collective-Efficacy on Perceived Group Performance. Small Group Research, 33, 313-336.
Caballero, C., & Walker, A. (2021). Empowering leadership in a time of crisis : An examination of leader behavior, employee psychological capital and well-being. Leadership & Organization Development Journal, 42(2), 171-183.
